Subiectele de azi:

✅ Acțiunile Alphabet au scăzut
✅ Start-up Nation îți propune să creeze 15.500 de locuri de muncă
✅ 5 lecții valoroase despre colaborarea cu influenceri
✅ Cum scazi rata de retur în magazinul tău online
✅ AI-ul ajută persoanele cu diabet

Dacă ai primit acest newsletter de la un prieten:

1 - Mulțumește-i, pentru că are gusturi excelente

2 - Abonează-te și tu gratuit dintr-un click 👉️ «AICI» 👈️

NOUTĂȚI DIN LUME

🪧 Suporterii MAGA* și alții boicotează Dunkin' Donuts după ce CEO-ul Rumble a acuzat rețeaua de cafenele că ar fi cerut retragerea din colaborarea cu Steven Crowder și distanțarea de cultura de dreapta, iar Dunkin' nu a reacționat oficial la acuzații.

*MAGA = ”Make America Great Again” (Să facem America grozavă din nou), un slogan popularizat de fostul președinte american Donald Trump.

📉 Acțiunile Alphabet, compania-mamă a Google, au scăzut semnificativ după ce Departamentul de Justiție al SUA analizează posibilitatea de a diviza Google pentru a combate monopolul în căutări online.

🏆 Sportivii olimpici recurg la OnlyFans pentru a-și finanța visurile din cauza unui sistem olimpic considerat „stricat", care le oferă prea puțină susținere financiară.

🧑‍🎓 Utilizarea smartphone-urilor distrage tot mai mult studenții, contribuind la scăderea notelor și a implicării intelectuale, ceea ce se reflectă într-o scădere semnificativă a performanței academice.

🌿 O bancă de alimente din Noua Zeelandă a distribuit, fără să știe, bomboane umplute cu o doză periculoasă de metamfetamină în pachetele sale de alimente destinate persoanelor fără adăpost.

ECONOMIE

💸 Programul Start-Up Nation 2024 oferă finanțări de până la 50.000 euro pentru tineri și alte categorii, vizând crearea a peste 7.200 de IMM-uri și 15.500 de locuri de muncă.

Programul Start-Up Nation 2024 a fost aprobat de guvern, dar așteaptă încă avizul Comisiei Europene pentru finanțare. Ministerul Economiei estimează primirea avizului în următoarele două săptămâni, după care vor urma cursuri de antreprenoriat și apoi înscrierile pentru finanțare.

🙄 Economia României a crescut sub așteptări în trimestrul al II-lea, cu doar 0,1% trimestrial și 0,8% anual, sub prognoza de 2,3%.

🦀 Numărul insolvențelor în primele 6 luni ale acestui an a crescut cu 8,32%, ajungând la 3.684 față de 3.401 în aceeași perioadă din 2023, conform ONRC.

😐 ANAF a modificat modelul și conținutul unor declarații, printre care și al Formularului 100.

Ce se află în spatele succesului brandurilor de top pe TikTok? 

🎯 5 lecții valoroase despre colaborarea cu influenceri:

1. Amazon  

Potrivit unui studiu realizat de CreatorIQ, Amazon a colaborat cu cel mai mare număr de creatori, lucrând cu peste 24.000 de creatori pentru peste 170.000 de postări. 

De asemenea, 94% dintre utilizatorii de Social Media din SUA au cumpărat un produs de pe Amazon după ce l-au văzut folosit de un influencer.

👍Lecție: Chiar și în fața concurenței, o strategie autentică de colaborare cu creatori de conținut ajută la descoperirea și achiziția produselor.

2. NBA 

NBA a colaborat cu 1.950 de creatori între martie 2023 și februarie 2024, având fiecare creator o medie de 16,5 postări. 

Această frecvență mare a postărilor, chiar cu un număr mai mic de creatori, subliniază importanța conținutului consistent și autentic și relația strânsă între brand și creator.

👍 Lecție: Colaborarea cu influenceri sportivi care oferă cunoștințe și experiențe personale poate captează și menține interesul fanilor, chiar și în fața provocărilor de găsire a publicului potrivit. 

⇒ Alege influenceri experți pe nișa ta.

3. Barbie

Barbie a înregistrat 8,42 miliarde de impresii și o creștere de 960% a valorii media câștigată față de anul precedent, conform CreatorIQ. 

Această expansiune a fost alimentată de succesul filmului „Barbie”. 

Creatorii de pe TikTok au postat despre modă și beauty inspirate de Barbie, au participat la premiera filmului și au folosit filtre și sunete din film.

👍 Lecție: Alinierea cu evenimente culturale majore și colaborarea creativă cu alți branduri pot amplifica vizibilitatea și angajamentul, creând un fenomen viral de marketing. 

⇒ Include în strategia ta de marketing evenimentele sociale și culturale actuale.

4. Sephora 

Sephora a colaborat cu 14.000 de creatori pe TikTok, folosind hashtagul #SephoraPartner pentru a promova produse, tutoriale de beauty și reduceri. 

Cu toate că Sephora lucrează cu un număr mare de creatori, rata de retenție a acestora este de 43%, indicând succesul în menținerea relațiilor pe termen lung.

👍 Lecție: Menținerea unor parteneriate constante și de lungă durată cu influencerii ajută la construirea credibilității și încrederii, făcând promovarea mai eficientă și autentică.

⇒ Fii constant și ai răbdare să crești.

5. Bloom Nutrition  

Bloom Nutrition încorporează produsul în mod natural în conținutul creat de utilizatori, fără a-l face să fie principalul accent al videourilor. 

Generația Z și Milenialii cumpără mai multe produse și servicii de wellness decât generațiile mai în vârstă, conform unui studiu McKinsey. 

Mărcile de wellness, în special, pot atinge în mod eficient publicul tânăr pe TikTok. Aproximativ 71,2% din generația Z și 48,6% din mileniali sunt activi pe TikTok, conform previziunilor din SUA.

👍 Lecție: Succesul Bloom Nutrition evidențiază importanța integrării naturale a produselor în conținutul tipic al creatorilor, pentru a se asigura că marca este vizibilă în feed-urile utilizatorilor, fără ca promovarea să pară instigatoare.

⇒ Folosește un limbaj uzual și relevant în promovarea produselor tale.

Sursă: emarketer

E-COMMERCE
Cum scazi rata de retur în magazinul tău online, menținând satisfacția clienților la un nivel ridicat? 

Reducerea ratei de returnare și creșterea satisfacției clienților sunt esențiale pentru succesul unui brand în e-commerce.

1. Îmbunătățește descrierile produselor: 

Oferă detalii precise, inclusiv dimensiuni, materiale și imagini de calitate pentru a reduce neînțelegerile.

2. Oferă ghiduri de mărimi clare: 

Asigură-te că clienții pot găsi informații precise despre mărimi pentru a evita achizițiile nepotrivite.

3. Implementează recenzii și evaluări: 

Permite clienților să lase recenzii, poze reale cu produsele și să vadă feedbackul altor utilizatori pentru a lua decizii informate.

4. Publică pe site o politică de returnare ușor de înțeles: 

Clarifică termenii și condițiile pentru retururi, oferind opțiuni de returnare simple și transparente.

5. Îmbunătățește serviciul de asistență pentru clienți: 

Oferă suport proactiv și prompt pentru a rezolva problemele înainte ca clienții să decidă să returneze produsele.

Mai jos am ilustrat exemple de la branduri actuale care au implementat strategii eficiente, precum și un exemplu de „așa nu”.

Exemple de așa da:

1. Fashion Days (România)

✅ Strategie axată pe recenzii și imagini reale de la clienți ⇒ ceea ce crește încrederea și oferă potențialilor cumpărători o perspectivă realistă asupra articolelor.

2. ASOS (Marea Britanie)

✅  Oferă o politică de returnare flexibilă combinată cu educarea clienților:

• ASOS a implementat o politică de returnare gratuită și a educat clienții despre impactul ecologic al returnărilor excesive;

• oferă sugestii personalizate bazate pe preferințele anterioare ale utilizatorilor.

• Rezultat: Aceasta a condus la o scădere a returnărilor și la o creștere a loialității clienților.

Exemple de „Așa nu”

1. Wish – platformă globală de eCommerce cunoscută pentru vânzarea de produse la prețuri foarte mici, majoritatea provenind din China

Problema: Calitate neconformă a produselor.

• Wish a fost criticat pentru discrepanța majoră între ceea ce este prezentat în poze și ceea ce primește clientul, ducând la returnări masive și la nemulțumirea clienților.

❗ Asigură-te că produsele sunt prezentate realist pe site-ul tău și pozele corespund cu realitatea.

TECH TRENDS

💉 O nouă „insulină inteligentă” creată de cercetători din SUA, Australia și China răspunde în timp real la fluctuațiile nivelului de zahăr din sânge, fiind activă doar când este necesară, permițând administrarea săptămânală în loc de administrare zilnică. 

🆕  TikTok a lansat noi funcții de mesagerie directă, inclusiv chat-uri de grup pentru până la 32 de participanți și stickere personalizate, îmbunătățind interacțiunea între utilizatori și oferind opțiuni suplimentare de comunicare, cu măsuri de siguranță suplimentare pentru utilizatorii tiner

🤖 SearchGPT, noul motor de căutare AI al OpenAI, ar putea reprezenta o provocare pentru Google, dar adoptarea sa va fi inițial limitată din cauza obiceiurilor utilizatorilor și a integrării incomplete, în timp ce preocupările legate de confidențialitate ar putea descuraja utilizatorii. 

Agențiile de marketing ar trebui să urmărească evoluția acestuia, având în vedere potențialul impact asupra strategiilor SEO.